זמני אספקה:
מוצרי מלאי: עד 15 ימים עסקים ממועד אישור ההזמנה.
מוצרי ביבוא בהתאמה אישית : בממוצע כ – 3 חודשי אספקה (בהתאם למוצר)
מדוע? הרהיט מיוצר במיוחד עבורכם, עם אופי, טקסטורה וסטייל שיהיו יחודיים רק לכם.
ההזמנה תוכל להגיע גם לפני 90 ימי עסקים, אנו עושים את מירב המאמצים על-מנת לספק לכם את הפריטים מהר ככל שניתן.
הובלות והרכבות –
אנחנו עובדים עם המשלחים המנוסים והטובים בתחום על מנת שהזמנתכם תגיע אליכם במהרה ושלמה.
מערך המשלוחים וההרכבות שלנו מתבצע על-ידי ספקי משנה חיצוניים שנבדקו על-ידינו ונמצאו כשירים לעמוד בכל הסטנדרטים הקפדניים אליהם אנו מחוייבים.
מחיר הובלה והרכבה: משתנה לפי ההזמנה
במקרים בהם יש צורך במנוף, חבלים, עלייה במדרגות לקומה מעל 3 תלוי מוצר- יחול שינוי במחיר ההובלה .
החזרות/ החלפות –
להזמנות מלאי או תצוגה
רוצה להחזיר או להחליף את הפריט שהזמנת? אין בעיה 🙂
ניתן להחזיר ולקבל את כספך חזרה ו\או להחליף את המוצר באמצעות מילוי ההנחיות שלהלן:
יש למלא את הטופס הרלוונטי:
ביטול עסקה והחזרות | החלפת פריטים עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.
לוודא שלא נעשה במוצר כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם ו\או נזק.
לאחר קבלת מייל מאיתנו בו אושר החזרת הפריט, אנו נתאם עבורך שליח שיגיע לאסוף את המוצר עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת האישור.
יש לציין כי סכום העסקה יזוכה לאמצעי התשלום שבו בוצעה העיסקה מלכתחילה, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח הזול מביניהם, כל עוד המוצר הוחזר במעמד קבלתו עם המובילים.
במידה וההחלטה בדבר החזרת המוצר תתקבל לאחר מספר ימים, ינוכו דמי ביטול בתוספת הובלה.
באם החלטתם כי ברצונכם להחליף את הפריט בפריט אחר, יגבה\יוחזר ההפרש בין הפריטים ותגבה עלות הובלה בגין ביצוע ההחלפה.
להזמנות מחו"ל – בהתאמה אישית
לקוח, שהינו צרכן על פי חוק הגנת הצרכן, הרוכש מעימנו מוצרים באמצעות האתר רשאי לפי חוק הגנת הצרכן לבטל את עיסקת הרכישה תוך 7 ימים מיום ביצוע העיסקה .
מובהר, שזכות ביטול זו שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה למצגים שנמסרו על ידנו, אינה חלה על: 1) רכישות שהתבצעו לאחר ביקור בחנותנו או לגבי עסקות שנסגרו מחוץ לאתר, 2) מוצרים שהורכבו לבקשת הלקוח, 3) מוצרים שעוצבו על פי בקשת הלקוח או מוצרים שבוצעה בהם חריטה, או מוצרים ששונו מידותיהם, הרכבם או צבעם לבקשת הלקוח, 4) מוצרים שפורקו.
ביטול עסקה
במידה ואושרה ביטול עסקה לפי התנאים שצוינו , הלקוח יהא רשאי להחליף את המוצר שהזמין במוצר אחר או לקבל תמורתו זיכוי לרכישה או החזר כספי תוך 21 ימי עסקים ,ממועד קבלת המוצר למחסנינו או מרגע אישור הביטול המאוחר מבין השניים. ובלבד שהמוצר יוחזר לידי טופ דיזיין ו/או מי מטעמה כאמור במסגרת 30 הימים כאמור.
הודעה בדבר החלפת המוצר/קבלת זיכוי כאמור והשבת המוצר לידי טופ דיזיין תתבצע בהתאם להוראות דלעיל ובשינויים המתחייבים.
